可能原因:
黑色墨盒已用完。
黑色墨盒未正确安装。
墨盒传感器故障。
印机固件错误。
故障排除步骤:
1. 检查墨盒:
取出黑色墨盒并检查是否有墨水。 如果墨盒已用完,请更换新墨盒。
确保墨盒牢固地卡入印机墨盒槽中。
2. 清洁墨盒触点:
用无绒布或棉签蘸取少许异丙醇。
轻柔地擦拭墨盒上的触点和印机墨盒槽内的触点。
3. 重置印机:
关闭印机并拔下电源线。
等待 30 秒钟,然后重新插入电源线。
开印机并检查问题是否仍然存在。
4. 更新印机固件:
访问惠普支网站。
选择您的印机型号并下载最新的固件。
按照说明安装固件更新。
5. 联系惠普支:
如果上述步骤无法解决问题,请联系惠普支。
他们可以提供进一步的故障排除步骤或更换有故障的部件。
其他提示:
使用惠普原装墨盒,以确保最佳印质量和印机性能。
定期清洁印机,以防止墨水残留和印问题。
如果您频繁收到“没有黑色墨盒”的提示,则可能是印机的墨盒传感器出现故障。 在这种情况下,可能需要更换传感器。
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