故障表现:
印作业期间,印机显示 "墨盒加墨" 指示灯闪烁。
墨水用尽告消息出现在计算机屏幕上。
印机停止印,显示墨盒需要更换。
原因:
墨盒墨水耗尽或不足。
墨盒未正确安装。
墨盒接触不良。
印机传感器故障。
解决方:
步骤 1:检查墨盒墨水量
取出墨盒并摇晃几下。
检查墨盒窗口,查看墨水量是否充足。
如果墨水量不足,请更换墨盒。
步骤 2:检查墨盒安装
确保墨盒正确安装在墨盒托架中。
按下墨盒,直到听到咔嗒声,表示安装到位。
步骤 3:清洁墨盒触点
使用棉签蘸取少量异丙醇或蒸馏水。
轻擦墨盒触点和印机内的墨盒安装插槽。
等待触点干燥后再重新安装墨盒。
步骤 4:检查传感器
关闭印机,拔下电源线。
开印机盖,仔细检查传感器区域是否存在异物或损坏。
用棉签清洁传感器窗口。
重新安装墨盒并重新连接电源线。
步骤 5:重置印机
开启印机。
按住 "电源" 按钮 5 秒钟,然后松开。
再次按住 "电源" 按钮 3 秒钟,直到印机重新启动。
步骤 6:联系惠普支
如果上述步骤无法解决问题,请联系惠普客户支。
提供印机型号、故障症状和您已尝试的故障排除步骤。
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