1. 检查墨盒是否存在问题:
确保墨盒已正确安装在印机中。
取出墨盒并重新安装它们。
更换墨盒,尤其是当它们墨水量低时。
2. 检查印机软件:
确保已安装最新版本的惠普印机软件。
尝试卸载并重新安装印机软件。
3. 重置印机:
关闭印机并拔下电源线。
等待 60 秒,然后重新插入电源线并开印机。
4. 检查连接:
确保印机正确连接到计算机(如有线连接,请检查电缆是否损坏)。
尝试使用不同的 USB 数据线连接印机。
如果通过 Wi-Fi 连接,请确保印机已连接到相同的网络。
5. 清洁印机:
运行印机软件中的印机清洁实用程序。
卸下墨盒并用无绒布小心擦拭印。
6. 联系惠普支:
如果上述步骤无法解决问题,请联系惠普支。
他们可以提供额外的故障排除帮助或维修服务。
其他提示:
始终使用惠普原装墨盒。
定期清洁印机,包括墨盒接触点。
避免在印机附近存放尖锐物品,以防损坏墨盒。
如果印机时间不使用,请将其关闭并拔下电源线,以防止墨盒干燥。
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