1. 检查墨盒是否正确安装:
取出并重新安装受影响的墨盒,确保其正确卡入到位。
检查墨盒指示器(通常是两个箭)是否对齐印机中的槽口。
2. 清洁墨盒触点:
使用无绒布或棉签蘸取少量异丙醇或蒸馏水,轻轻擦拭墨盒触点。
不要过度擦拭,以免损坏触点。
3. 清除印机内存:
关闭印机电源。
按住“停止”按钮 5 秒钟。
同时按住“停止”和“取消”按钮 5 秒钟。
松开“取消”按钮,继续按住“停止”按钮 5 秒钟。
印机将清除其内存。
4. 重置墨盒计数器:
通过 USB 电缆将印机连接到计算机。
下载并安装兄弟印机实用程序 (https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=eu_ot&lang=en&prod=mfc7840w_eu_as)。
启动实用程序并选择“高级”选项卡。
在“清除墨盒计数器”部分,选择受影响的墨盒颜色。
单击“清除”按钮。
5. 升级印机固件:
访问兄弟支网站 (https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=eu_ot&lang=en&prod=mfc7840w_eu_as) 下载最新固件更新。
解压缩文件并双击安装程序。
按照屏幕上的说明更新印机固件。
6. 联系兄弟支:
如果上述步骤无法解决问题,请联系兄弟支。 他们可以进一步协助故障排除并提供技术支。
提示:
使用原装兄弟墨盒,以避免兼容性问题。
定期清洁印机喷嘴,以防止堵塞。
当墨盒电量不足时更换墨盒,以免印质量下降。
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